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百好的变迁——张云瑞

作者:管理员 来源:本站 点击次数:593 更新时间:2016-11-15 13:58:42
百好的变迁
当你走进百好花园小区,首先映入你眼帘的是大理石铺就的路面,绿草荫荫盛开着小花的花坛,整洁无车的主干道,在道路的两侧楼寓之间瓜果萦绕着的回廊,各种欧式建筑风格的小亭子,更有安装供业主小憩的长椅,所有呈现在你眼前的一切都是那么的和谐、宁静却又充满生机。
记得我初进百好花园物业公司是在2013年的夏季,当时的百好花园被业主们戏称为“百草花园”。由于楼盘建成伊始,地下车库大面积漏水,整个地下车库又进行重新翻修。整个小区呈现在大家面前的是一个个大土堆,土堆上长满了荒草,甬道上到处都是施工时掉落的泥土,遇到有车辆经过时暴土扬长,真可谓是“睛天一身土,雨天一脚泥”。尤其厉害是6#7#10#门前更是泥泞一片,业主们怨声载道,保洁员们抱怨也颇多。我们客服人员每天都能接到业主的投诉,更多的是给业主进行耐心的解释、赔礼道歉,那时的我们更多的都是无奈。
百好小区的真正好转那还要从2014年下半年开始,随着9月份沥青路面的铺设完工,花坛的建成,草皮的铺就,花草的种植,百好花园小区长廊和休息亭子的兴建,健身器材的安装。2015年夏季,全体物业人员起早摸黑配合施工单位把可视对讲门铃安装上,配套设施才算是逐步完善。这一路走来,所取得的成果都凝结着我们物业领导的心血和全体物业员工的汗水。
为了进一步完善小区的配套设施,我们客服每天不仅要联系施工单位维修,而且还要积极与业主沟通、耐心的解答业主们在生活中遇到的各种问题。物业费的收缴工作一直是我们***为头痛的事情,许多业主纠结与之前遗留的问题,我们都要耐心的一遍遍的给予以解答。
2016年我们对水流管的维修,那真的是时间紧、任务重,我们每一个都是任劳任怨、无怨无悔的付出。大家紧密合作,不分彼此充分体现出我们是一个团结、向上的集体。
现在,你在小区内到处可见嬉戏的孩童、耄耄的老人,他们可以在没有车辆行驶的园中安心的散步、闲聊。每当看到这一切,我们感到作为一个物业人的自豪。我会在以后的工作中加倍的努力,弥补自己身上的不足,为了百好花园的未来添砖加瓦。
 
 
 
 
                                       客服部:张云瑞
                                      20161018
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